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WordPressのバックアップ復元は、バックアップが保存されていて自分で復元画面を操作できるなら無料のことがあります。一方、保存されていないデータの調査、手作業の復旧、マルウェア除去まで頼む場合は有料になりやすいです。 料金を見る前に、何日の状態へ戻したいか、ファイルとデータベースの両方が残っているか、復元操作を誰が行うかを確認してください。
「バックアップあり」と表示されていても、メール、独自ドメイン、サーバー設定まで一緒に戻るとは限りません。この記事では、壊れたサイトを前にしても順番を見失わないよう、確認画面、判断分岐、復元後の成功状態まで一つの作業として扱います。
最初に「何を戻すか」を切り分ける
公開ページだけが崩れた、管理画面も開かない、画像だけ消えた、記事本文が巻き戻ったでは必要な復元範囲が違います。サーバー管理画面の「バックアップ」「自動バックアップ」「データ復元」などの項目を開き、対象ドメインと保存日を確認します。
| 症状 | 確認するデータ | 復元候補 |
|---|---|---|
| テーマやプラグイン更新後に表示不能 | ファイルとデータベース | 更新前の同じ日時 |
| 記事だけ誤って削除 | データベース | 削除前。ただし他記事の更新も戻る |
| 画像だけ欠ける | uploadsフォルダー | 画像が存在した日 |
対象ドメインを間違えると別サイトを戻してしまいます。ドメイン名、復元先、復元日を画面のままメモし、同じサーバーに複数サイトがある場合は特に慎重に選びます。
無料になる場合と、有料相談が必要な場合
管理画面に復元ボタンがあり、保存期間内のデータを契約者自身が戻す仕組みなら、追加料金なしで操作できる場合があります。ただし、復元データの提供だけが無料で、サーバー側による作業代行は別料金というサービスもあります。
バックアップ保存期間より前へ戻したい、原因調査も任せたい、ウイルス感染が疑われる、DNSやメールまで直したい場合は、標準復元の範囲を超えます。料金表の数字だけでなく「何をしてくれる費用か」を問い合わせます。
バックアップがあるだけで、スタッフの方が全部直してくれると思っていました。データを用意してもらうことと、実際に直す作業は別なのですね。
そこに気づけたのは大きいよ。まず自分の管理画面に復元機能があるかを見て、なければ提供データの受け取り方を聞けばいいんだ。
ボタンがあっても、ファイルだけかデータベースだけか選ぶところで止まりそうです。間違えて今の記事まで古くしたら悲しいので、まだ少し緊張します。
その慎重さでいいよ。症状と更新時刻を控え、両方を同じ復元時刻にそろえる必要があるか確認してから実行しよう。
サーバー管理画面で復元する手順
- 対象ドメインを選ぶ
- バックアップ一覧で不具合発生前の日付を選ぶ
- ファイル、データベース、メールの対象範囲を読む
- 復元先が本番環境か確認する
- 確認画面を保存してから実行する
実行中はブラウザを閉じても処理が続く案内か、完了メールが届くかを確認します。同じ操作を連打してはいけません。失敗表示が出たら、エラー文と受付番号を保存してサポートへ伝えます。
ファイルとデータベースに別々のチェックがあります。画面が真っ白な時は、どちらか一つだけ先に戻した方が安全でしょうか。
更新したプラグインのファイルだけが原因ならファイル復元で直ることもあるよ。でも更新時にデータベースも変わるプラグインがあるから、公式案内やサポートで組み合わせを確かめよう。
進行表示が動かないと、もう一度押したくなりそうです。でも二重に処理されたら困るので、完了メールと履歴を見るまで待ちます。
それが安全だね。失敗なら同じボタンを繰り返さず、表示された時刻とエラーを残せば、次の判断をサポートと共有できるよ。
復元後に成功を確認する
トップページが開いただけでは完了ではありません。ログアウト状態で記事ページ、画像、問い合わせフォームを開き、管理画面の「投稿一覧」と「プラグイン」を確認します。復元日より後に作成した記事や注文データが戻っていない可能性も確認してください。
成功状態は「公開画面と管理画面が開く」「直したかった症状が消える」「復元対象外のメールやドメインが正常」「復元後の変更を記録した」の四つです。直らない時は別の日付を闇雲に試さず、エラーログと復元履歴を添えて相談します。
復元機能を基準にサーバーを比較する
これから契約する人は、保存日数だけでなく、復元操作が管理画面で完結するか、ファイルとデータベースを選べるか、作業代行の扱いを比較してください。
エックスサーバー
自動バックアップの取得範囲と復元方法を契約前に確認したい人の候補です。
向いている人： 管理画面から復元操作と履歴を確認したい人
利点： 公式マニュアルで対象データと復元手順を確認できます。
注意点： 保存期間、復元対象、作業代行の条件は契約時点の案内を読んでください。
料金： 契約期間やキャンペーンで変動します。
バックアップと復元条件を見る
ConoHa WING
バックアップと復元を初心者でも扱えるか、管理画面の分かりやすさまで比べたい人の候補です。
向いている人： WordPress運用と復元を同じ管理画面で整理したい人
利点： 公式案内で自動バックアップと復元の仕組みを確認できます。
注意点： データの種類や保存期間、復元後の確認は利用者側でも必要です。
料金： 料金タイプと契約期間で変動します。
ConoHa WINGの復元機能を見る広告・PRを含みます。料金や作業範囲は変わるため、申込前に公式ページで最新条件をご確認ください。
よくある質問
バックアップがあれば必ず元どおりになりますか？
いいえ。バックアップ時点より後の更新は戻らず、メールやDNSなど対象外の設定もあります。対象範囲と復元日時を確認してください。
復元前に新しくバックアップを取る意味はありますか？
現在の状態を退避できるなら意味があります。ただし感染や破損が疑われるデータを唯一の正常バックアップへ上書きしないよう、別世代として保存します。
最初は、料金を払わないと何も戻せないと思って泣きそうでした。保存日と対象データを見れば、自分でできる範囲が先に分かるのですね。
うん、画面が壊れていても確認する順番は作れたね。復元日と対象を残したから、相談が必要になっても説明しやすいよ。
公開ページが見えても、記事や画像が本当に戻ったかは一つずつ見ます。焦るとトップだけで安心しそうなので、そこは忘れないようにしたいです。
それで大丈夫だよ。復元ボタンを押すことより、戻したい時刻と成功状態を決めておくことが大切なんだ。
有料復旧を頼む前に見積もり範囲をそろえる
復旧サービスへ相談する時は、「WordPressを直してください」だけでは、作業範囲も見積額も決まりません。対象URL、不具合が始まった日時、直前に行った更新、管理画面へ入れるか、サーバー管理画面へ入れるか、バックアップ一覧に表示される最古と最新の日付を伝えます。画面にエラーが出るなら、途中を省略せず全文を添えます。
見積書では、原因調査、バックアップ抽出、ファイル復元、データベース復元、動作確認、再発防止がそれぞれ含まれるか確認します。「復旧できなかった場合の費用」「作業後に戻らないデータ」「追加料金が発生する条件」も先に聞きます。成果物がバックアップファイルの納品だけなのか、公開サイトが開く状態までなのかで、同じ金額でも意味が違います。
症状別に復元後の確認ページを決める
更新失敗なら、問題になったプラグインの画面だけでなく、その機能が使われる公開ページを開きます。お問い合わせフォームなら、自分のメールアドレスへテスト送信し、送信完了画面と受信の両方を確認します。EC機能なら注文や決済を勝手に本番実行せず、サービスが定めるテスト方法を使います。
記事削除を戻した場合は、削除した記事だけでなく、復元日時以降に編集した記事が古くなっていないかを確認します。データベース全体を戻すと、目的の記事と一緒に別の更新も巻き戻るからです。復元前後の投稿一覧を比較できるよう、タイトル、更新日時、公開状態を控えておきます。
復元できなかった時の次の一手
一つの日付で直らないからといって、古い世代を順番に上書きし続けるのは危険です。最初の復元結果、エラー、変化した症状を記録し、元の状態へ戻せるか確認します。ファイルだけ直った、管理画面だけ開いたなど部分的な変化も、原因を絞る手掛かりになります。
バックアップ自体がない場合は、検索エンジンのキャッシュや閲覧者のブラウザから完全なWordPressを復元できるわけではありません。ただし、文章や画像の一部を回収できる可能性はあります。サーバー会社に保存データが残っていないかを確認し、制作会社、旧PC、クラウドストレージに書き出しデータがないか探します。見つかった素材を新しいWordPressへ戻す作業は、通常のバックアップ復元とは別の再構築です。
まとめ
WordPressのバックアップ復元は、保存済みデータを自分で戻せるなら無料の場合があります。対象データ、復元日、操作する人を確認し、標準機能を超える調査や作業だけ見積もりを取りましょう。復元後は公開画面、管理画面、記事、画像、フォームまで確認して初めて完了です。